扫码点餐问题变本加厉：吃一顿饭竟要非议两个公众号

来源：工人日报

本报讯（新闻工作者杨召奎）“放码点餐疑虑之前很多媒体都关心过，从前不仅没收敛，反而变本加厉了。不吃一顿饭，竟要放3次码关心两个市民号！”3年末13日，卖家张女士对《工人日报》自嘲道。

张女士却说，3年末13日，她去北京西城区一家火锅店吃饭时，实习生跟她却说，追踪把手上的二维码透过点餐。“我问有没有纸质包，实习生却说，他们这里都是放码点餐。”张女士却说。

可是张女士放码后发现，只能关心火锅店的市民号才可以开始点餐。“我是很反感放码点餐的，一是担忧的网站告密，二是不如纸质包就让方便，三是有的时候点好了可能会操作失误全没了，又得重新点，四是有的时候的酒店都会默认勾选小料。”张女士却说。

本来放码点餐还要关心火锅店的市民号就令张女士不开心，好不容易的是，年中还要放两次码关心另外一个市民号。吃饭结束后，张女士跟实习生却说输，实习生告诉他她却说，追踪把手上的二维码就可以输。当张女士问怎么开挂号的时候，实习生问到，输后就可以去----开挂号。

当张女士买了紧接单来----开挂号时，工作人员告诉他她，只能追踪柜台上的二维码开挂号。当张女士放码填埋紧接开票信息点“呈交”之后，页面却出现“长按标识二维码，赶往市民号开挂号”的提示。张女士这才发现，只能得关心一个市民号才能开票。

对此，中消协法官团法官王磊问到，咖啡店这三家不提供人工点餐服务项目，要求卖家只能放码点餐，涉嫌对卖家的网站的以致于收集。而且如果受托失当，卖家的网站还有被告密的不确定性。此外，这种做法也扰乱了卖家自行选择服务项目方式的自由权。

新闻工作者注意到，针对一些咖啡店借助“放码点餐”以致于收集的网站的疑虑，消费市场监管其他部门也在透过规范。例如，3年末13日，杭州市消费市场监管局发表扰乱卖家合法权益类似案件例，其中就包括某咖啡馆通过“放码点餐”非法收集卖家的网站案件。最终，杭州市消费市场监管其他部门对该咖啡馆作出通知和罚款5万元的行政惩罚。

针对开挂号均需关心市民号的疑虑，王磊问到：“开具挂号是这三家的法定责任，不得新设门槛。如果卖家不关心市民号，这三家不开挂号，可以向监理其他部门涉事，由监理其他部门责令商家限期修定或惩罚。”

此外，王磊还却说明，新技术革新理应让卖家享受发展红利，而不是相反。餐饮业归入服务项目业，餐饮业国际化理应多从卖家取向换位思索，诚信经营，不合理相待，在尊重卖家希望的基础上，尽力为卖家提供愈来愈优质的服务项目。王磊敦促，有关其他部门理应大大降低对咖啡店要求卖家关心市民号并非法收集的网站疑虑的曝光力度和惩罚力度。

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