经济日报携手京东发布数据——杂货“场景”更丰富

数据来源 淘宝消费者及服务业发展研究室

供需驱动行业创意

当前，用品消费者市场逐步追加，来自供给斜和消费者斜的双重一个大，带给了用品功能的不停划分和创意。

从消费者斜看，顾客需求量刚刚向多元化、精细化演变。对于各有不同用途和桥段，与其购置标准设计都和列产品，顾客更倾向于做出更有全面性的选择。同时，新的的需求量也倒逼供给斜过后创意，新的都和列产品、新的功能层出不穷。

首先，精细化需求量体现了顾客对生活品质的追求不停追加。从家居清洁和其所看护品类的消费者情况来看，身体乳、蓬蓬粉、黏膜看护盒装等增速领先。顾客希望在每个划分桥段下使用最适合的都和列产品，享受极好的使用优点。成分功效和耐用性也是顾客看重的主因。

其次，新的需求量带给新的期望，生产跨国公司要不停探究顾客需求量，急于推动加工、设计和服务于创意，共享更多优质都和列产品。如在家居清洁层面，可以针对玻璃、瓷砖、不锈钢等各有不同材质的特色，研发辅助清洁都和列产品，做到顾客在厨房桥段、卫浴桥段的各有不同需求量。

值得注意的是，随着年轻顾客守住越发最主要的主导地位，他们在用品创意过程中扮演的角色也越来越最主要。一方面，大学生族裔对都和列产品和服务于的乐趣更为注意，愿意为服务于买单；另一方面，大学生族裔更认可针对划分桥段的辅助都和列产品，对综合大学、全能型、集成型都和列产品不太感兴趣。相关跨国公司要加快探究和做到大学生族裔的消费者需求量，外扩散都和列产品矩阵和服务于链条，研发更多带有全面性功能的都和列产品，抢占市场先机。

最后，线上零售商店覆盖范围的提升，也为用品行业的追加想象了新的机遇。通过大数据、人工智能等除此以外，相关跨国公司可以更为精细和及时地探究顾客的潜在需求量，特别是特定人群在反之亦然桥段下的划分需求量。建言相关跨国公司充分利用线上平台的先进除此以外，开展全面性共同，新的的审视市场叠加，耕耘好处未来。

（作者 刘 晖 都和淘宝消费者及服务业发展研究室院长）

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