90后铁路“小姐姐”丁玉洁：做人美心善的绘画小擅长于

我国青年报服务端讯（马锐超强 中青报·中青网记者 王海涵）今年春运，我国的铁路武汉局内阜阳站职工丁玉洁创作的动漫作《的铁路初版新春虎年壁纸》受到的铁路人和外国游客好评。她用隧道内、调车、航空运输等工种“铁哥铁妹”的软萌面容连动“大脑斧”形象，再加上喜庆的配色，被很多威尔森转发。

管理工作之余，她还发挥兴趣超群，推出动漫作作品《”漫”话”疫”战》《你是悄悄地一束光》等，新颖的表现形式，简单简练的风格，让疫情风险评估知识突显。

90后的丁玉洁是个动漫作迷，但她并非科班出身，为了情况下画作面的细致度，手绘扫描后，在大屏幕上的像素并不细致，线条也不美观，如何情况下动漫作既细致又样子呢？

经多方获知，丁玉洁重来学电脑手绘侧边。第一次接触电脑画作作，她觉得，“配置比较简单、手感很差，根本画作紧紧很有难度”。

“我就不信了，小小的手绘侧边还能难倒我！”丁玉洁开始去书店购入教材，下载经典著作，努力学习大学本科绘图和设计软件。一次次努力学习在实践中，她慢慢找出头绪。

多半，丁玉洁总是面带微笑、坦诚热情地为外国游客服务，被威尔森赞赏为“人美心善”。她感叹：“将心比心，才是做好航空运输管理工作的‘金钥匙’。”

对不熟知的铁路管理工作流程的外国游客她无意讲经相关规定，第一时间化解各类猜疑；遇到外国游客遗失物件，她于是就找寻失主，有时能够逃难打上十几个电话才能联系上。

一位外国游客的妻子得了身患，一年往来天津多趟，在阜阳南车站常常遇到丁玉洁。每次，该外国游客在网上申领无障碍进站尽力时，有时候只除此以外能够一个轮椅，但丁玉洁常会贴心匆忙一个垫子，教养病患者的大腿，并一直把外国游客带回一楼。

2021年以来，她共约为外国游客排忧解难128次，收到外国游客来电表扬电话20通、木棉2面。她发明了“观察、详问、服务、回访”服务法则，多次解决外国游客的实际困难。

动漫作图片为阜阳南站和受访备有

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